Adatkezelő

Illatterem Kft., 8200 Veszprém, Budapest út 8., Magyarország. Adatkezelési kapcsolattartó: [email protected].

Jogszabályi háttér

A vásárlói adatokat a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásai és a(z) Magyarország vonatkozó törvényei szerint kezeljük. Eltérés esetén a hatályos törvényi rendelkezések kötelező érvényűek.

Gyűjtött adatok köre

A vásárlás lebonyolításához nevet, szállítási címet, e-mail-címet, telefonszámot és a kosárba tett áruk listáját kérjük el. Bankkártyás adatot a felület nem kér és nem tárol. Böngészés során a rendszer IP-címet, böngészőtípust és megnyitott aloldalakat rögzít sütik útján.

• Vásárlói kapcsolattartási és kézbesítési adatok, beleértve a nevet, szállítási címet, számlázási címet, e-mail címet és telefonszámot.
• Tranzakciós és vásárlási előzmények, megrendelt termékek listája és választott fizetési mód.
• Technikai telemetriai és eszközdiagnosztikai adatok, mint például IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer és látogatási időbélyegek.
• Ügyfélszolgálati megkeresések, e-mailes levelezések és visszaküldési kérések dokumentációja.

Az adatkezelés célja

• A vásárlások feldolgozása, a csomagok feladása és a visszáruk elszámolása.
• Értesítések a csomag útjáról, kapcsolattartás és vásárlói kérdések megválaszolása.
• A webshop működési biztonsága és az oldalforgalom vizsgálata.
• Hírlevelek kiküldése külön jóváhagyás után. A leiratkozás minden küldött levél alján elérhető.

Sütik és böngészési adatok

A webhely adatfájlokat helyez el a böngészőben. Az alapvető sütik a bevásárlókosár és a fizetés működéséhez kellenek, nélkülük a bolt nem üzemel. A statisztikai sütik névtelen adatokat adnak a látogatói szokásokról. Marketingcélú fájlokat csak a jóváhagyása után használunk. A döntését a süti-sávban vagy a böngészőben bármikor megváltoztathatja; az egyes fájlok listája a Süti tájékoztatóban olvasható.

Adatok átadása harmadik félnek

A szállítást végző futár megkapja a kézbesítési címet és nevet. A fizetési partner a pénzügyi művelethez szükséges adatokat látja. A szerverüzemeltető és statisztikai partner megállapodás szerint rögzíti az adatokat. Személyes adatot harmadik félnek nem értékesítünk.

Tájékoztatjuk, hogy a hatályos magyarországi és európai uniós adatvédelmi normák betartásával személyes adatokat harmadik fél részére marketing célból soha nem értékesítünk és kereskedelmi forgalomba nem bocsátunk.

Az adatok tárolásának ideje

A bizonylatokat és a rendelési adatokat a számviteli szabályokban előírt ideig tároljuk, majd megsemmisítjük. A felhasználói fiók adatait annak megszüntetéséig kezeljük. A mérési adatokat 14 hónapig őrizzük meg.

Az Ön jogai

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján Ön jogosult személyes adataihoz hozzáférni, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint élni az adathordozhatóság jogával a [email protected] címen.

Biztonság

Webáruházunkban kizárólag utánvétes fizetés a futárnál készpénzben, illetve közvetlen banki átutalás érhető el, ezért bankkártyaadatokat, kártyaszámokat és pénzügyi tranzakciós hitelesítőket semmilyen formában nem gyűjtünk, nem kezelünk és nem tárolunk.

Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?

Kérdés esetén írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 388 945 467 telefonszámot H, P 09:15-17:00 között. Egy munkanapon belül érdemi választ adunk.

Kereskedő

Illatterem Kft.

Székhely

8200 Veszprém, Budapest út 8., Magyarország

E-mail

[email protected]

Telefonszám

+36 388 945 467

Ügyfélszolgálati idő

H, P 09:15-17:00

Cégjegyzékszám

Cégjegyzékszám: 4639713810